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2019年11月15日 09:34來源: 濱州傳媒網作者:記者 馬光濤
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今天是我市城區供暖的第一天,市區鑫誼熱力和鑫誠熱力兩家熱力公司從容應對正式供暖,市民在家里享受暖冬生活。據了解,根據市城區供熱計劃,11月7日一級網開始逐步提溫供熱,8日各二級站就已經進行供熱。往年,均有用戶遇到供暖后不熱的情況,熱力公司給市民支招暖氣不熱的處理辦法。

“沒想到今年暖氣來得這么早。”14日,家住市區香格里拉小區的張女士表示,當天午后家里的溫度已經達到了21℃,一進入室內就能感到一股暖流,“昨天降溫,暖氣就已經發揮作用了,當天家里的溫度升到22℃左右了,小孩子在家光著腳穿著秋衣就行,地板都是熱乎的,心里也挺暖的。”

家住中海學苑小區的劉先生說,一周前他剛換上棉衣,家里暖氣就來了,“感覺今年暖氣來的比往年要早幾天,最近經常在小區內看到熱力公司工作人員忙前忙后,我們就知道供暖的日子不遠了。”

為更好的服務熱用戶,市城區劃分了供熱管家服務區域,配備120余人,他們在小區的各個樓宇、單元調整著區域內的供暖水力平衡,并向居民宣傳供熱知識,發放客戶服務手冊及供熱明白紙,讓居民更清楚、更快捷地了解相關供熱注意事項。此外,還向市民發放“供熱服務卡”,市民可以根據供熱服務卡(因為特殊情況沒收到供熱服務卡的可以詢問物業公司)上列出的“供熱管家”服務電話及時反映問題,“供熱管家”會第一時間幫助解決片區內的各類供熱問題。

濱州鑫誼熱力有限公司供熱管理部主任姚子強介紹,13日,供熱管家正在調整轄區內用熱管網的平衡,“把前端和末端的用戶管網溫度平衡起來,使用戶家用熱均衡。”姚子強說,前期,受注水提溫提壓的影響,管道內不斷地輸出氣體,他們也正在對管網進行排氣,降低氣堵對熱用戶的影響,“此外,他們還對管道進行清洗,降低污堵對熱用戶的影響。”

“除了欠費單位和部分施工沒有完成的新單位,目前,轄區內所有小區已達到供暖的條件。”姚子強說,下一步,為保證15日達標供熱,他們提前開始調試,并安排工作人員24小時值班堅守,掌握各個區域內的實時動態。

如果市民有遇到不能解決的供暖問題,可撥打以下供熱服務電話。

鑫誼熱力:客服電話2198500、2198800;

鑫誠熱力:客服電話3401111、5085085。

鏈接:為什么別人家里都熱了,我家還沒熱呢?

首先,要與物業聯系,確認自家供熱管道進戶閥門是否已經打開(閥門一般在樓宇管道井,需要物業的鑰匙才能打開),根據最近幾天接到的很多咨詢問題及現場處置情況來看,有很大一部分初期問題是由于閥門忘記打開導致的。

其次,可以檢查一下,入戶管道的過濾網(一般裝在樓道進戶管道上,入戶閥門的后端)是否有雜質堵塞管道,如果不及時清理暖氣過濾網中的雜質,很容易導致供暖管道循環不暢,從而影響供暖效果。

導致供暖效果不好的問題及一般解決辦法

(一)家中供水管線熱,回水管線不熱

1、室內循環差(多見于供暖初期)①如為邊戶、角戶等位置不利用戶,可能為房屋溫度較低,需吸收較多熱量②如果是頂樓,需排查樓道內自動放氣閥(需物業進行放氣處理);

2、過濾網堵,需清洗過濾網。清洗時,需先關閉鎖閉閥、回水閥門,再進行拆洗;

3、氣堵。①地暖:將分集水器上的供水管全部打開,回水管全部關閉。然后在回水管一路一路開啟排氣,排氣位置在分集水器回水頂端排氣閥門,排氣直至排出的水中無氣泡。②暖氣片:上半部分不熱為暖氣片氣堵,在暖氣片上端跑風(暖氣片上端螺絲為跑風)處進行排氣,直至排出的水中無氣泡;

4、雜質。①地暖,將分集水器上的供水管全部打開,回水管全部關閉。然后在回水管一路一路開始放水,放水位置在分集水器回水頂端排氣閥門,多次沖洗,直至雜質排出。②暖氣片:下部分不熱為暖氣片堵,打開供水,關閉回水。打開暖氣片下端出水處進行排污,建議專業人員操作。

5、清洗地暖(一般出現于多年未清洗地暖的用戶);

6、可能有其他用戶私自加泵,如果發現可以向物業及熱力公司反映。

(二)家中供水管不熱,回水管也不熱

1、有未打開的閥門,需要檢查并確保全面開啟;

2、整體不循環,多見于過濾網完全堵塞或其他地方有堵塞,需要及時檢查清理;

3、頂層多為主管線自動排氣閥故障,需聯系物業檢查維修。

(三)家中部分管線熱

1、暖氣水平失調(現象為熱水走近道,只循環近的管線,不循環遠端)的解決辦法:①地暖:關閉分集水器最熱的一路(供回水都關閉),打開其他不熱的幾路進行放水,放水方法為將分集水器上的供水管全部打開,回水管全部關閉。然后在回水管一路一路開始放水,放水位置在分集水器回水頂端排氣閥門,直至有熱水排出。原不熱管線有熱感后,將原有最熱的一路管線打開三分之一,循環2-3天后,如無問題,分集水器各閥門保持原狀。②暖氣片:水平失調多見于并聯暖氣片,小幅度調節熱的暖氣片,直至其他暖氣片溫度平衡;

2、循環慢:多見于串聯暖氣片,解決辦法為清洗過濾網;

(四)實施熱計量的小區家中不熱

1、回水電動閥門關閉,解決方法:通過調節室內溫控面板進行閥門開啟;

2、用戶設置溫度過低,解決方法:通過調節室內溫控面板進行調控;

3、用戶查看熱計量表瞬時流量(m2/s)進行故障分析,同時需和周邊用戶進行瞬時流量的數據對比,如數據對比有明顯差異,說明家中供暖系統存在故障。瞬時流量0.3m2/s以下,多為過濾網堵塞;瞬時流量在0.3-0.5m2/s,多為管道內氣堵;瞬時流量在0.5m2/s以上,多為家中保溫效果差。

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