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2019年11月19日 09:25來源: 濱州傳媒網作者:王? 哲? 通 訊 員 李皓陽
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為助力我市爭創全國文明城市,市交通運輸局在主城區開展“黨建引領、點亮窗口”出租車服務質量提升專項活動。

據了解,市交通運輸局投資100余萬元,整合升級濱州市出租汽車監管平臺,增加服務質量評價功能,在每輛出租汽車上安裝服務質量評價器,實現位置監控、實時視頻、軌跡回放、安全駕駛、一鍵報警、數據統計、查詢服務等運營信息歸集7項功能。加大行業監管力度,對汽車站、高校門口、醫院、商城等重要部位,查處出租汽車拒載、甩客、強行拼客、宰客、欺詐乘客等侵害群眾利益的行為,不斷提升服務質量。同時,為720輛出租車更換載有“不忘初心、牢記使命”和社會主義核心價值觀等內容的座套,更換帶有信息無線控制功能的LED屏頂燈,實現出租汽車頂燈信息實時發布。

市城區39名黨員出租車駕駛員實行黨員“亮身份、比服務”,在服務評價器左上角顯著位置突出“黨徽”標識,突顯“共產黨員崗”標牌,激勵黨員駕駛員在出租汽車經營服務中“比、學、趕、超”,帶動全體出租汽車駕駛員優質服務、文明行車,守法經營。

根據服務質量評價器反饋信息匯總情況,交通運輸部門評選 100部“優質服務標兵車”,所獲稱號在出租汽車LED頂燈顯示屏上予以五星標識公告,方便群眾選乘。對差評多的出租車,及時進行規范處理。進一步提升出租汽車形象,增強出租汽車從業人員歸屬感、榮譽感,為濱州創城工作助力加油。

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