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2019年11月22日 10:18來源: 濱州傳媒網作者:
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為貫徹落實智慧銀行信息系統(ECOS)工程工作要求,提升管理規范化水平,工行濱州分行積極部署,確保智慧運營板塊項目順利實施。

一是投產人臉識別技術應用優化現場審核和遠程授權項目。根據省行要求,投產20個對公交易和32個個人交易的授權優化功能,在同時滿足相應條件的前提下,將部分先審后授的交易調整為現場審核、不需授權或額度授權,在深化集約運營后臺體系的同時,確保事中風險控制,做到質量效率安全兼顧。

二是投產線上線下一體化運營流程。個人資信證明和借記卡換卡不換號業務的線上下單支持物流配送和網點領取項目,會計憑證物流配送等項目,通過線上線下無縫銜接的運營服務流程,滿足客戶消費習慣,實現客戶自助下單和服務訂單全過程追蹤,同時減輕網點柜面壓力,釋放網點人力。

三是投產智能交接系統。智能交接備查系統對網點用手工交接登記簿交接的物品進行線上遷移,實現重要物品、憑證、業務資料等的電子交接登記和線上遷移,實現重要物品、憑證、業務資料等的電子交接和無感留痕,以及電子交接登記簿查詢和打印。智能交接系統通過電腦端和手機端兩種渠道,支持二維碼和指紋監交,實現內部交接和對客交接功能,提升了實物管理規范化水平。

四是投產賬戶自動備案。通過引入RPA技術,將賬戶備案由現在的人工操作改為報備流程自動化,進一步完善備案合規風險管控,規避遲備、漏備等風險隱患,解決了網點報備的耗時、耗力、耗人的痛點,降低人力成本和運營風險。

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